天價水費單|公屋4人家庭收$2.4萬水費單 較上期貴逾40倍網民教1招解決
撰文: 王明芳
發布時間: 2024/10/21 16:16
最後更新: 2024/10/21 16:17
【公屋/水費單/天價水費/水務署】近日一名公屋住戶在社交平台上發帖文,表示收到高達$2.4萬的水費單,相較於以往每期約500元增幅驚人,令不少網民感到震驚,並反問道:「師兄屋企有私家泳池?」
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公屋水費單︱水費用量異常高出逾40倍
該名住戶在Threads發文,表示自己與父母同住,一家四口住沙田公屋,表示收到水務署繳費通知,驚見今期水費與上期比較異常地高出逾40倍。根據他上載的水費通知書顯示,上一期水費約$500多元,而今期則高達約2.4萬元,每日平均用水量高達17,345公升,對於4人家庭用近2萬多元水,大呻實在離奇!
驚人數字讓網友們紛紛質疑,反問道:「師兄屋企有私家泳池?」、「香港水費好平,2萬幾你係開浸溫泉店,私人泳池都要幾十個」、「係唔係畀人偷水?」、「你應該係成村人嘅水費你包晒」、「係咪邊到漏水唔知」、「屋企目測冇漏水。如果漏咗兩萬蚊水,我屋企應該變萬宜水庫」。
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公屋水費單︱網民推測水表故障或度數出錯
有網民則推測可能是水表故障或度數出錯,建議樓主聯絡水務署進行查詢,「你上一期先交得500幾蚊,就算一般情況嘅漏水都唔會突然用多40幾倍水吧?」、「明顯係壞錶」、「定係抄錯錶?不如出去望下個水錶接唔接近單上面個讀數?」。而樓主面對網民的問題,就回應指家中並無游泳池,甚至連魚缸都沒有,並且自稱已檢查過家中水管,未發現漏水情況。
亦有網民建議樓主聯絡水務署反映水費異常,「打上水務署搵人嚟睇睇好喎」、「我之前都係突然貴咗好多,之後投訴水務署,佢搵人來測錶,原來水錶壞咗,換咗個新嘅現在正常返,平近3分2水費」、「快打去水務署,另把賬單凍結唔交住查出結果後才安排交回」。
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公屋水費單︱如何提出水費偏高爭議
據水務署官方網站,在提出水費偏高之前,建議先採取列於「用水量偏高用戶須知」上面所說的步驟檢查漏水。假如,仍要有問題需要作出投訴,請留意以下幾點:
- 一般來說,水務署只接受註冊用戶的水費投訴。如果不是註冊用戶,在投訴前,先得到有關註冊用戶的同意。或可申請成為註冊用戶,然後再以註冊用戶的身份投訴。
- 可以致電水務署諮詢熱線、親臨任何一間客戶諮詢中心或寫信給向水務署投訴。
- 請盡量在繳款限期的7天之前提出投訴,否則可能會因過了繳水費限期而引致水務署徵收逾期附加費。
- 在收到投訴後,水務署會展開調查。在調查期間,暫時毋須繳付爭議的水費,不過或須繳付中期水費,一般情況下,中期水費會相當於往常所繳付的水費款額。
- 調查完成後,水務署會寫信通知有關的結果,有需要的話,水務署還會調整水費帳款。調整後若有多繳款額將轉入該帳戶,用作抵銷日後的收費。
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